En affaires publiques, il est facile de surestimer la puissance de la précision et de sous-estimer celle du récit. Ayant œuvré pendant plus de 11 ans dans les milieux politiques, associatifs, à but non lucratif et en agence, j’ai appris que le succès d’une campagne repose moins sur la sophistication de la stratégie que sur la clarté du message. L’influence ne commence pas par une note de breffage, mais par une histoire percutante.
Humaniser une question de politique publique ne se limite pas à informer les décideurs : c'est créer les conditions émotionnelles propices au changement. Le véritable travail consiste à élargir la conversation, à susciter l’empathie, à bâtir un consensus et à préparer le terrain pour des réformes futures. Il s’agit de créer une connexion qui résonne et engage.
Le pouvoir stratégique de la mobilisation numérique
C’est pourquoi la présence numérique de Pierre Poilievre n’est pas seulement un succès en communication politique — c’est une leçon moderne de mobilisation. Il s’agit de tirer parti d’un récit cohérent et des médias numériques pour informer et mobiliser, pas seulement pour communiquer.
Plutôt que de parler de l’inflation en termes économiques abstraits, il met en avant la mère monoparentale qui peine à payer ses courses. Au lieu de critiquer des règlements sur le logement, il souligne les difficultés des jeunes Canadiens à accéder à la propriété pour illustrer ce qui ne fonctionne pas. Ces exemples ne sont pas de simples figures de style; ce sont des tactiques narratives réfléchies. En humanisant des enjeux systémiques, Poilievre ne se contente pas d’informer; il suscite un engagement émotionnel, et c’est là que la mobilisation transforme la sensibilisation en pression publique concrète.
Qu’on adhère ou non à ses positions politiques, il est difficile de nier l’efficacité de son message axé sur les gens. Ce qui rend son approche percutante, ce n’est pas seulement l’exécution technique de ses campagnes numériques, mais la manière dont il ancre ses propositions politiques dans le vécu des citoyens.
Son approche a été déterminante pour recentrer le débat électoral sur les enjeux économiques dans les deux dernières semaines de la campagne, ralentissant ainsi la progression du premier ministre Mark Carney. Bien que cela n’ait pas suffi à remporter l’élection, la stratégie narrative de Poilievre a réussi à détourner l’attention des comparaisons avec Trump. Son message centré sur les gens a permis une augmentation significative du vote conservateur dans des régions clés et au-delà de sa base traditionnelle, prouvant que les récits jouent un rôle crucial dans la formation de l’opinion publique et l’action politique.
Notre approche pour une influence intégrée
Cette leçon est essentielle, surtout lorsque l’on sait que la perception précède souvent la politique. En affaires publiques, l’influence sur les politiques s’acquiert par l’accès et l’empathie envers les enjeux concernés.
La mobilisation ne consiste pas à diffuser de l’information, mais à créer une connexion. En racontant des histoires qui transcendent la complexité et résonnent auprès des gens, nous pouvons modifier la perception des politiques et du pouvoir. Une bonne approche de mobilisation met en lumière les histoires derrière les enjeux, apportant de la nuance dans un espace souvent dominé par des documents techniques, des réunions formelles ou des messages éphémères.
En parallèle, les plateformes de médias numériques payants nous offrent les outils pour amplifier cette connexion rapidement, à condition de les utiliser avec une intention stratégique. Dans un environnement médiatique fragmenté et saturé, il est crucial de comprendre que les décideurs sont constamment sollicités.
Le véritable défi n’est pas de les atteindre, mais de les toucher de manière significative. C’est là qu’une stratégie d’affaires publiques bien conçue prend tout son sens.
Chez NATIONAL, nous disposons d’équipes multidisciplinaires – créatifs, experts en médias acquis, analystes de données et spécialistes des médias payants – pour concevoir des campagnes numériques qui rejoignent les parties prenantes là où elles se trouvent: sur leurs fils d’actualité, dans leur quotidien sur la rue Sparks, lors d’un match de la LPHF ou de la LNH, en écoutant un balado ou en naviguant sur le Web. Ces « stratégies 360 », qui consistent à créer un récit cohérent et omniprésent sur diverses plateformes médiatiques, influencent souvent la perception avant même qu’une réunion formelle ne soit planifiée avec un décideur.
Sachant qu’une stratégie d’affaires publiques solide repose toujours sur des éléments fondamentaux – établir la confiance, bâtir un consensus, mobiliser les parties prenantes et maîtriser les politiques pour influencer les cadres réglementaires – notre objectif n’est pas de remplacer les tactiques traditionnelles, mais d’utiliser les outils numériques émergents pour renforcer la portée, la pertinence et la répétition du message. L’intégration des outils numériques et du plaidoyer ne détourne pas de cette mission, elle l’amplifie.
Chez NATIONAL, nous pouvons collaborer avec vos équipes de mobilisation ou de communication existantes pour élaborer des campagnes numériques intégrées qui complètent vos efforts, mobilisent le soutien populaire, façonnent les récits pour le lobbying ou amplifient les actions hors ligne. Communiquez avec l’équipe des Affaires publiques de NATIONAL si vous souhaitez en savoir plus sur :
- Des stratégies spécifiques en affaires publiques que les organisations et leurs équipes de plaidoyer peuvent mettre en œuvre pour raconter des histoires percutantes.
- La manière dont les organisations peuvent mesurer l’impact émotionnel de leur storytelling sur les décideurs.
- Comment mieux exploiter les médias numériques pour renforcer la mobilisation et l'engagement de la base.
Les affaires publiques sont une discipline en constante évolution, de plus en plus façonnée par les dynamiques numériques actuelles. Nous observons déjà ce changement en action – les résultats de recherche propulsés par l’IA de Google redéfinissent la manière dont l’information est collectée, tandis que des plateformes comme ChatGPT sont utilisées pour rechercher des informations sur des entreprises et des dirigeants dans le cadre de notes internes. Même des CV générés par l’IA sur LinkedIn ou des revues de presse automatisées peuvent influencer la perception publique avant que des analyses humaines ou des données concrètes n’entrent en jeu. La prolifération de contenus générés par l’IA joue désormais un rôle central dans la formation de la réputation des organisations en ligne.
À mesure que les parties prenantes et les décideurs s’appuient davantage sur les canaux numériques pour s’informer, il est crucial pour les organisations de surveiller et de gérer activement ces récits afin de prévenir les risques de perception et de saisir les opportunités en matière de réputation.
