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Adjoint(e) administratif(ve) et expérience client

|September 27, 2019

Tu es reconnu pour ton sourire chaleureux?

Tu aimes prendre soin des clients et les accueillir comme des stars?

Tu veux prêter main forte à une équipe performante et contribuer au succès d’un bureau leader de son marché?

Tu carbures à l’excellence et tu souhaites bâtir une carrière stimulante?

Le bureau de NATIONAL à Québec cherche la perle rare pour occuper le poste d’adjoint administratif et expérience client.

L’adjoint administratif est une personne clé dans notre bureau. Le titulaire de ce poste jouera un rôle de premier plan dans l’équipe en étant la porte d’entrée pour nos clients, nos partenaires et nos fournisseurs.

Vos principales responsabilités

  • Premier visage du bureau, incarner l’image de l’organisation et offrir aux clients une expérience client chaleureuse, respectueuse et de grande qualité
  • Veiller à la préparation des salles de réunion (montage/démontage, café, eau, traiteur, préparation de la documentation, etc.)
  • Assurer la gestion des appels et le traitement du courrier
  • Coordonner la logistique entourant les déplacements, les hébergements, les restaurants en appui à l’équipe et aux événements
  • Offrir un soutien administratif quotidien aux conseillers
  • Assurer la mise à jour, en continu, des bases de données et des listes
  • Offrir un soutien au service de la comptabilité : saisie de données, préparation des comptes de dépenses, facturation
  • Veiller à la propreté des lieux communs : salles de conférence et cuisine
  • Garder à jour l’inventaire des fournitures et équipements de bureau et faire les achats nécessaires

Expériences pertinentes

  • Expérience marquée en service à la clientèle, secrétariat/réception et/ou comptabilité
  • Volonté de faire une différence au quotidien pour les clients et l’équipe et de joindre une famille accueillante qui partage une forte culture d’excellence et de dépassement
  • Ah oui… des aptitudes en art latté? Un gros plus!

Compétences professionnelles

  • Formation en bureautique ou formation jugée pertinente
  • Parfaite maîtrise du français et de l’anglais
  • Excellente connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook)
  • Aptitudes pour le service à la clientèle
  • Capacité de gérer simultanément plusieurs dossiers

Qualités recherchées

  • Faire preuve de minutie, de discrétion et d’autonomie
  • Excellent esprit d’équipe
  • Habilités en communication orale et écrite
  • Sens aigu du détail et de l’exactitude
  • Proactivité, ardeur au travail, gestion des priorités et gestion du stress
  • Dynamisme, ponctualité et bonne présentation
  • Attitude et comportement professionnels

Salaire et conditions

  • À déterminer selon l’expérience
  • De beaux avantages sociaux

Vous pensez être la personne que nous recherchons, veuillez nous faire parvenir votre C.V. à : jmarceau@national.ca

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à NATIONAL. Cependant, seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine. Nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi et invitons toutes les personnes qualifiées à participer à notre processus de recrutement. Veuillez s’il vous plaît aviser le responsable des ressources humaines ou le gestionnaire de l’embauche au cours du processus de recrutement si des mesures d’adaptation particulières sont à prévoir.

Ce que nous faisons

NATIONAL est la plus importante firme‐conseil en relations publiques au Canada, desservant des clients dans un large éventail de secteurs, avec des bureaux à Vancouver, Calgary, Toronto, Ottawa, Montréal, Québec, Saint John, Halifax et Saint‐Jean. Le Cabinet de relations publiques NATIONAL fait partie d’AVENIR GLOBAL, parmi les 15 plus importantes firmes de communication au monde avec des bureaux dans 24 villes au Canada, aux États-Unis, en Europe et au Moyen-Orient, et membre du Groupe conseil RES PUBLICA. À l’échelle internationale, NATIONAL est affilié à Burson, Cohn & Wolfe (BCW), une compagnie WPP.

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