NATIONAL a réalisé des études par saturation avec des professionnels de la communication provenant des secteurs privé et public du Canada, choisis dans divers domaines de l'activité économique : énergie, secteur manufacturier, services financiers et industrie pharmaceutique. Notre étude visait à identifier les principales tendances, les défis et les occasions d'affaires en matière de communications internes, en insistant sur la manière dont les dirigeants et les gestionnaires peuvent faciliter le dialogue pour inspirer les employés et susciter leur engagement, plus particulièrement dans le contexte d'une conjoncture économique difficile.