Bureau de Madano

Après nous avoir présenté les éléments des deux premières phases dans la maîtrise de la gestion de crise – comprendre le défi et en atténuer les conséquences, Mark Dailey et Matthew Moth de Madano nous expliquent l’importance et les nuances qu’implique un retour à la normale après la crise. Chose certaine, la communication claire et la gestion des attentes sont essentielles. (Le billet est en anglais.)

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Après nous avoir présenté la Phase 1 dans la maîtrise de la gestion crise, Mark Dailey et Matthew Moth de Madano nous guident maintenant à travers les défis de la Phase 2. Pour les conseillers en communication, c’est à cette étape que commence le véritable travail : s'attaquer au cœur des problèmes de la crise, mettre en place des mesures d'urgence, puis travailler à améliorer la situation et à la transition vers des solutions permanentes. (Le billet est en anglais.)

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Pour souligner les performances dignes de mention, les Prix Dévouement exceptionnel sont remis à des employés à travers le réseau à tous les quatre mois. Voici donc les trois lauréats du mois de juillet.

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